Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ F8het

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "f8het", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đều chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ f8het.bet. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f8het dưới bất kỳ hình thức nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f8het cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, lô đề trực tuyến, Live Casino, Slots, giao dịch tài chính và mọi tính năng khác có trên website và ứng dụng di động của nền tảng.

Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này. Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn giá trị sau khi phiên bản mới được công bố.

2Điều Kiện Về Độ Tuổi

F8het nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức đối với người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo giấy phép hoạt động của nền tảng.

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược tại khu vực pháp lý của bạn. F8het có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đủ tuổi.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên f8het. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên mình hay tên người khác – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi phần thưởng đang chờ xử lý.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. F8het không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8het – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Bật xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

F8het có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên f8het được xác nhận ngay khi bạn nhấn nút xác nhận đặt cược. Sau thời điểm đó, lệnh cược không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc f8het phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng.

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược. F8het có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện, từng người dùng hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Kết quả lô đề dựa trên kết quả xổ số chính thức của các tỉnh. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về f8het và có giá trị ràng buộc.

4.3 Lỗi tỷ lệ kèo

Nếu tỷ lệ kèo được đăng do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu và rõ ràng sai lệch so với thị trường, f8het có quyền hủy các lệnh cược đã đặt ở mức tỷ lệ đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

5Nạp Tiền và Rút Tiền

F8het hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• F8het không thu phí giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản f8het. Mọi yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba đều bị từ chối tự động.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của f8het có điều kiện riêng được đính kèm theo từng chương trình. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định.
• F8het có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tham gia khuyến mãi với mục đích gian lận hoặc lách quy định sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng f8het tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc thao túng kết quả.
• Cộng tác với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp (match betting, arbitrage gian lận).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản f8het cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình gây lỗi hệ thống của f8het.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Đóng và Khóa Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f8het qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản cược đang mở và yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

F8het có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần báo trước: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, không xác minh được danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

F8het nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f8het đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

F8het cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ f8het để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay Đổi Điều Khoản

F8het có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

12Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ f8het qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và app
• Email: support@f8het.bet
• Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email